“企業是人,文化是魂”。走進濰坊華全動力機械有限公司,所見之人,所到之處,總讓人強烈感受到企業文化的魅力。有研究表明,作為企業的靈魂,企業文化越來越成為現代企業核心競爭力的重要內容,是企業成長的關鍵。例如世界知名領導力專家約翰·科特教授曾經花費11年時間對“關于企業文化對經營業績的影響力”這一課題進行研究,結果證明,重視企業文化建設的公司,其11年總收入的平均增長率是那些不重視企業文化建設公司的4.11倍,股票價格是12.18倍,凈收入則是756倍。從濰坊華全動力有限公司的發展歷程同樣也可以看出,這家成立于2010年的企業在五年時間里,完成了從“孵出蛋殼”——“羽翼漸豐”——“展翅翱翔”的嬗變,年銷售收入由2010年的10萬元增長到2014年的過億元,產品暢銷全國并遠銷亞非歐等三大洲30多個國家和地區,成為具有國際影響力的知名柴油發電機組專業生產廠商。這一“鳳凰涅槃”般華麗轉身的背后,很大程度也是在企業文化的凝聚、引領和激勵下,持續努力和穩健發展的結果。以“對社會負責,為社會盡責”為核心價值理念的華全企業文化,猶如一池春水,消融了崛起道路上的層層堅冰。在濰坊華全動力創新發展的實踐中,華全文化正散發出它獨特而誘人的魅力和芬芳。
理念探索篇
華全公司總經理
變“貧瘠”為“厚壤”,趙立增帶領華全公司巧妙地抓住了文化培育的“法寶”。華全誕生成長的五年,也是國際國內形勢波瀾壯闊的五年。在國內,“五位一體”戰略布局、全面深化改革開放、全面推進依法治國等等的先后出臺,以及中國經濟進入新常態,所有一切都在引發著中國經濟、社會、文化的深刻變革,也在不斷充實著這個時代的文化內涵。這些都為企業文化的培育提供了“豐厚的土壤”,而且,年輕的華全無需面對原有的文化束縛,可以根據企業運行狀況,大膽靈活地探索、打造合乎自身的文化品牌和出路。此外,由于公司成立時間晚,“年紀小”,對于一個“出殼”不久的新興企業,具有廣闊的發展前景和空間,同樣在其文化領域擁有深厚的資源可待挖掘。在工作實踐中,趙立增總經理親自掛帥,大力倡導“文化興企”戰略,將文化建設作為推動企業發展進步的重要抓手。通過不同場合、不同形式,不斷討論研究華全文化建設的新渠道、新載體、新方法。在文化培育中,他強調要把“創優質品牌、鑄一流企業”和“以人為本”融入到整個企業文化系統中去,打造出具有華全特色的“全力以赴、全力爭先”文化品牌。
經過幾年的培育和提煉,目前,華全公司“對社會負責,為社會盡責”為核心價值理念的企業文化體系已基本形成,提出了自己的企業文化基本理念系統和獨具特色的戰略文化、誠信文化、人本文化、責任和執行文化、質量文化以及績效文化等。企業文化基本理念系統明確了企業發展戰略、發展規劃、企業使命、企業愿景、企業精神、企業作風、經營理念、經營準則、行為準則、服務宗旨、營銷理念等。按照“深入調研,主動提煉;規范行為,制度滲透;塑造形象,規劃實施;定期論證,不斷完善”的企業文化建設思路和工作步驟,華全公司積極在培育企業精神、提煉先進理念、塑造品牌形象、提高員工素質等方面進行了深入深入的,卓有成效的探索和實踐。
華全企業精神:坦誠互助、同甘共苦、公平開明、全力以赴
華全企業愿景:華全動力,卓越品質鑄造國際能源
華全行為準則:腳踏實地 無微不至 立即行動 用心做事
華全服務宗旨:顧客所需我們所想 品牌至上商譽是金
華全營銷理念;
企業核心競爭力是獲取客戶資源的能力
追求客戶的滿意是你我應有的責任
先考慮做對的事情,在考慮如何把事做對
制度行為篇
企業文化只有內化于制度和規范中,才能融入企業管理過程,從而作用于生產實踐。這就是企業行為文化。企業行為文化即企業文化的行為層,它集中反映了企業的經營作風、經營目標;員工文化素質、精神面貌等文化特征,直接影響著企業經營業務的開展和經營活動的成效。為了將已培育形成的企業文化轉化為企業發展的持久動力,華全公司不斷拓展文化傳播渠道和途徑,將“對社會負責,為社會盡責”為核心價值的文化理念系統滲透到企業管理和生產經營的各個領域,根植于物質層面、制度層面和精神層面。促使企業共同的價值觀內化于員工個人價值觀,形成心靈上的共鳴、行為上的統一,激發了企業發展的內在活力。
實踐中,華全公司綜合考慮企業所在行業、生產特點、環境特點、經營性質等因素,逐漸形成了一系列富有特色且科學有效的規章制度。如,員工行為準則、客戶服務準則、人際關系準則;員工著裝規定、用餐規定、乘車規定;維護企業利益制度(財務制度、報銷制度、生產管理制度、考勤制度等)。在企業管理中形成了系統的制度文化,進一步引導和規范職工的意識和行為。譬如,華全公司堅持“以人為本”的原則,制定、完善了企業文化建設的管理機制,把企業文化建設滲透到日常經營管理工作中,并充分發揮員工在文化建設中的主體作用,多渠道、多方式促進企業文化的傳播、滲透。他們緊密聯系企業經營管理與崗位工作實際,持續深入地進行企業文化理念的有效宣導,使企業的文化理念與員工的個人價值觀融為一體,融化于心,變成員工的自覺行為意識。針對不同層面不同崗位類別,在理念清晰化的基礎上,建立相應的全面的、可執行的行為規范,并建立與行為規范相配套的獎懲規定,使員工有明確的執行標準。不但如此,他們還建立了別具一格的企業禮儀和儀式,不斷強化員工的行為意識、促進行為習慣的養成。華全公司也非常注重企業內部不同層面優秀典型人物表率形象的樹立,注重對企業文化經典案例故事的搜集、整理與宣傳。提高管理執行力,確保既定的規章制度得到嚴格執行,產生強有力的行為與心理約束力。
積極搭建具有華全特色的人才文化。公司將文化落地與人才隊伍建設緊密結合,實施了“筑巢引鳳”的人才強企戰略,大力營造“才思泉涌”的環境和氛圍。通過建立業績評估體系、有效的激勵(獎懲)體系和有效的學習培訓體系,做到公平、公正、努力、透明用人,使人才成長在陽光下、有尊嚴,營造了人才成長的肥沃土壤和良好環境。積極為年輕人才搭建干事創業的大舞臺,通過“壓擔子”“搭梯子”“騰位子”,使大批青年才俊脫穎而出,成為推動企業發展的骨干力量。同時,圍繞各階段工作特點和員工思想實際,企業及時推出一些形式新穎、主題鮮明的教育活動,例如,針對新時期員工,尤其是90后員工的思想特點,他們還實施了“野狼戰役”行動,引導員工樹立積極健康、拼搏進取的心理,有效提高團隊戰斗力。
公司堅持以滿足職工的精神文化需求為根本,以企業價值核心體系為紐帶,通過廣泛開展精神文明活動,進一步拓寬文化陣地。通過開展喜聞樂見的文體娛樂活動,積極引導職工“快樂工作,健康生活”。如“三八”趣味活動、“五一”勞動競賽、團體廣場舞、做廣播體操等形式多樣的活動。同時,逐步改善和提高職工的工資收入和福利待遇,共享企業發展成果,為職工創造了安定、和諧的生活環境,為企業改革發展營造了良好的內部環境,加深了職工對企業的認同感和歸屬感。
視覺傳播篇
通過企業文化視覺傳播,可以使企業理念得以貫徹,可以使企業形象迅速樹立。在企業文化視覺傳播層面,華全文化突出主題,主要做好兩個方面工作:一方面,塑造企業的內部形象特征,主要是通過對員工的宣傳、教育、培訓、團隊活動等方式和行為,在全體員工中擴大并滲透華全文化,從而體現企業員工的精神面貌。如,通過文化影響,增強了員工參與企業管理的熱情;培養并強化了員工維護企業利益的新主人公意識和精神;提升了員工敬業愛崗、樂于奉獻的職業觀念等。另一方面,大力塑造企業的外部形象特征,如企業標識、企業標志旗、標志色、廣告語、注冊商標、營業環境等,通過這些外在要素集中體現企業人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。
華全公司選擇、確立了具有本企業特點的公司徽標圖形和產品的商標圖形,標在醒目的建筑設施、辦公用品、產品包裝袋、華全網上商城、華全網站等物質載體上,形成有別于其他企業的視覺識別系統,并通過廣告、網站、報紙、網站視頻等媒介對外宣傳,由此讓社會受眾認知企業和產品的標識。例如,他們將華全標志和主題廣告語“華全動力 國際能源”鄭重的鑲嵌在辦公大樓門楣之上,讓進入華全的人第一時間就感受到了華全文化的濃濃氣息;高高的旗桿上,火紅的“華全旗”隨風獵獵作響,給人以振奮和信心。邁入公司辦公樓一樓大廳,左側墻壁上是簡潔明快的企業簡介,右側墻壁上則是“創優質品牌,鑄一流企業”“華全動力,卓越品質鑄造國際能源”的紅字標語,簡潔婉約,美麗大氣。左右走廊兩側墻壁上,企業精神、行為準則、營銷理念、華全守則等內容的文化標志牌匾點綴其上,營造出華全企業文化的濃厚環境氛圍。同時,公司積極組織實施質量月和“質量在我心中,效益在我手中”等活動,通過并嚴格執行ISO9001:2008國際質量認證體系標準,在企業生產經營各個環節組織開展用戶滿意度評價,根據評價結果,從制度上、程序上、管理上組織整改,完善用戶服務信息系統。生產現場、辦公區、生活區規劃、整改,形成整潔、統一、美觀的企業外部形象。
宣傳報道是促使企業文化落地的重要載體。華全公司有效利用網絡、報刊、宣傳欄、宣傳手冊、座談會等形式,不斷拓展企業文化的傳播途徑,大力營造積極向上的文化輿論導向,使企業文化理念深入人心、普遍認同、自覺實踐、規范統一。同時,對內圍繞市場銷售,加強拓展市場的宣傳,強化員工的市場經濟意識、市場競爭意識和市場危機意識。對外大力塑造企業形象,利用新聞媒介大力宣傳企業理念、市場前景、發展成果、發展方向,提高企業的知名度和認知度,真正讓企業走向社會、走向市場、走向世界,讓企業文化成為參與市場競爭的一面旗幟。例如,秉持“誠信是金,服務用心”的經營準則,華全創造性地進行了“透明線上制造工廠”的努力和探索,借助互聯網載體手段,將生產技術,銷售模式和發展狀況等華全的一切赤裸裸的展現給社會,贏得了用戶和社會的放心和信心,有效拓展了營銷方式和領域。現在,華全公司的網絡平臺部每天運營和管理著近千個網站、網上商城及其他網絡平臺,它們的共同之處就是具有鮮明的華全文化特色。華全人認為,產品銷售的過程同時也是企業文化銷售的過程,而且也只有成功銷售出企業文化才可能支撐企業的可持續發展。為此,他們自主開發了具有鮮明華全文化特色和儒家風格的華全網上商城,實現了“自由選擇、自主交易”的良性互動。
上善若水。企業文化如涓涓細流,已匯入了華全公司每一位員工心靈深處,并激發著大家更加強烈的創業熱情。在“華全動力 國際能源”嘹亮的號角聲中,華全人正信心百倍、揚帆遠航……
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